1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Paulina Żyłka, prowadząca działalność nierejestrowaną (art. 5 Prawa przedsiębiorców), adres korespondencyjny: 58-560 Jelenia Góra, ul. Wolności 303c/14, e-mail: kontakt@rekodzielozpasja.pl, tel.: 601732679. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO – rozporządzeniem (UE) 2016/679.
2. Cele, podstawy i okres przechowywania danych osobowych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w różnych celach, na różnych podstawach prawnych oraz przez określony czas:
- Realizacja zamówień (przyjęcie, płatność, dostawa, reklamacje) – Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego). Dane przechowywane są przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń związanych z umową oraz obowiązków rachunkowych i dowodowych (zgodnie z przepisami prawa).
- Obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) – Jeśli skontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu, Twoje dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes w zakresie komunikacji z użytkownikami.
- Marketing własny/newsletter – Jeśli wyrazisz zgodę, Twoje dane będą przetwarzane w celu przesyłania materiałów marketingowych (np. newsletter). Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć, a jej cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
- Zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń – Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO przetwarzamy dane w celu zapobiegania nadużyciom oraz dochodzenia roszczeń związanych z naszą działalnością.
3. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom danych:
- Operator płatności: HotPay (ePłatności sp. z o.o. sp.k.) – realizuje płatności online jako odrębny administrator danych płatniczych, zgodnie z własną polityką prywatności i regulaminami. Twoje dane płatnicze (np. numery kart) nie trafiają do naszego sklepu.
- Dostawcy (kurier/Paczkomaty), hosting/serwer, oprogramowanie księgowe – Przekazujemy Twoje dane tylko w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia oraz w celu spełnienia obowiązków prawnych. Przykładowo, dostawcy usług kurierskich (np. firmy kurierskie) oraz procesory płatności mogą mieć dostęp do Twoich danych, aby zrealizować dostawę lub obsługę płatności.
4. Przekazywanie danych poza EOG
Zasadniczo, nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli jednak używamy narzędzi zewnętrznych, takich jak usługi newsletterów lub analityki, które mogą wymagać transferu danych poza EOG, zapewniamy zgodność z RODO poprzez odpowiednie mechanizmy ochrony danych (np. standardowe klauzule umowne – SCC).
5. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania, usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych (gdy podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes),
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, w przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Wszelkie żądania należy kierować na adres e-mail: kontakt@rekodzielozpasja.pl.
6. Bezpieczeństwo
Zabezpieczamy Twoje dane osobowe m.in. poprzez szyfrowanie danych (protokołem TLS – https), kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane, regularne kopie zapasowe i aktualizacje oprogramowania, aby zapewnić jak najwyższy poziom ochrony Twoich danych.
7. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną prywatności prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@rekodzielozpasja.pl
Adres: 58-560 Jelenia Góra, ul. Wolności 303c/14.